Experiências como estratégia para melhorar a visibilidade da marca e aumentar o faturamento

A MME Hotéis é o segmento hoteleiro da MME - Maceió Mar Empreendimentos, que é referência no mercado imobiliário de Alagoas. Em 2016 nasceu a MME Hotéis apresentando alta qualidade de serviço e comprometimento com o bem-estar de nossos hóspedes. A rede é composta pelos hotéis Maceió Mar Hotel e Acqua Suítes.

ANTECIPANDO EXPERIÊNCIAS

A rede utiliza o Let’s Book, solução de e-commerce e marketing da Pmweb voltada para a hotelaria, para aumentar a participação das vendas diretas e o módulo Experiências para oferecer além da hospedagem, experiências mais completas para os hóspedes e mais rentáveis para a rede como pacotes de lua de mel, vale viagem - antecipando a receita com diárias sem a data de check in definida, e passeios disponíveis no destino, através da parceria com terceiros, aumentando a diversificação da oferta.

“Vender experiências diretamente no site aumenta a visibilidade da marca, as alternativas para comunicação com o cliente final e consequentemente o faturamento.”

FIDELIZANDO HÓSPEDES

Essas experiências sempre fizeram parte dos itens disponíveis da rede, porém não existia um canal direto para vendas dos mesmos. Hoje com a utilização do Let’s Book Experiências essa venda é feita diretamente no próprio site de cada hotel, na mesma plataforma de vendas de hospedagem, gerando uma experiência de compra completa e unificada para os clientes. A venda de experiências além da hospedagem contribui para a satisfação e fidelização dos hóspedes e transmite conhecimento, credibilidade e segurança ao cliente.