ESTRATÉGIAS INOVADORAS, CRESCIMENTO EXPONENCIAL.
Nossos clientes
Serviços
CRM & Lifecycle Marketing
Mais do que dados, acreditamos em conexões. Criamos estratégias que aproximam marcas e clientes, tornando cada interação mais relevante, personalizada e envolvente. Nosso foco está em construir relações de confiança, impulsionar a lealdade com as marcas e gerar valor para todos os envolvidos.
Estratégia e operação de CRM
Definindo quando, porque e como comunicar através das melhores plataformas de Marketing Cloud.
CX e Mapeamento de ciclo de vida
Utilizamos a metodologia de lifecycle para mapear e entender todos os momentos de comunicação entre a marca e o consumidor, criando jornadas personalizadas e eficazes.
Lifecycle Marketing
Proporcionando estratégias personalizadas para nutrir, converter e reter consumidores de acordo com o momento do seu ciclo de vida.
Customer Centricity e Personalização
Colocamos o cliente no centro da estratégia para criar experiências alinhadas às suas necessidades e expectativas.
Fidelização e Engajamento
Fidelizamos consumidores aumentando a retenção e engajamento por meio de recompensas personalizadas, experiências exclusivas e entrega contínua de valor.
Automação de Campanhas e Jornadas
Criamos experiências conectadas e consistentes de forma automatizada e escalável, garantindo maior eficiência e impacto.
Criatividade a serviço do cliente
Contamos histórias que vão além do óbvio, combinando tecnologia, conteúdo e design para criar conexões reais e duradouras. Mais do que impacto visual, buscamos gerar experiências que envolvem, inspirem e tragam resultados.
Templates Especializados
Desenvolvemos templates de e-mail marketing que equilibram personalização e eficiência, garantindo identidade visual consistente, flexibilidade para adaptações e otimização da conversão.
Produção Global de Conteúdo
Com uma rede global de especialistas em tecnologia, design e conteúdo, criamos campanhas escaláveis para diversas regiões do mundo.
Estratégia Criativa e Inovação
Acreditamos que a estratégia e criatividade são conhecimentos complementares para inovar e diferenciar marcas, tornando-as mais relevantes e competitivas no mercado.
Conteúdo Inteligente
Criamos conteúdos estratégicos para campanhas de marketing, incluindo e-mails, WhatsApp, push notifications, SMS, landing pages e outros canais proprietários.
Design de Campanhas
Definimos como sua marca se apresenta, se comunica, se move e interage nos canais diretos através das melhores práticas, garantindo uma identidade forte e coerente.
Soluções de tecnologia de dados
Transformamos dados em decisões inteligentes. Com soluções personalizadas, unificamos informações para criar uma visão completa do cliente em diversas plataformas, tornando cada insight mais estratégico e acionável.
Integração e Ativação de Dados
Conectamos dados de diferentes fontes, como gestão de empresas e e-commerces, e os tornamos acionáveis nas plataformas de Marketing Cloud, otimizando processos operacionais e estratégicos.
Consultoria de Dados e Plataformas
Analisamos a maturidade da arquitetura dos dados da sua empresa, identificamos oportunidades de evolução e recomendamos otimizações estratégicas.
Arquitetura de Dados e Soluções
Projetamos e implementamos arquiteturas de dados sob medida para atender às necessidades específicas de cada negócio.
Machine Learning e IA
Impulsionamos a personalização e o engajamento das comunicações ao aplicar Inteligência Artificial e aprendizado de máquina na análise e ativação de dados.
Implementação de Plataformas Martech
Realizamos a implementação completa de plataformas de marketing que conectam todos os dados da sua empresa, como informações de clientes e vendas, garantindo integração fluida com diversas fontes externas de dados para ter uma visão única de seus clientes.
Conexões Personalizadas
Criamos conectores customizados para integrar sistemas externos, permitindo que você use dados de canais que normalmente não seriam integrados às suas ferramentas de Marketing Cloud.
Captura de Dados Comportamentais
Facilitamos a coleta de dados de comportamento do cliente em websites e aplicativos, possibilitando a criação de campanhas altamente segmentadas e personalizadas.
Data Cleansing
Identificamos, corrigimos e eliminamos inconsistências para garantir uma base de dados precisa e confiável.
Inteligência Analítica
Decisões mais inteligentes começam com dados bem interpretados. Acreditamos que a análise certa transforma números em estratégias poderosas, ajudando a planejar, otimizar e maximizar o retorno sobre o investimento.
Análise de Campanhas e Jornadas
Avaliamos campanhas e jornadas de CRM para gerar insights estratégicos que impulsionam resultados e aumentam a eficiência das ações.
Data Viz
Criamos dashboards customizados que traduzem dados complexos em visualizações claras e insights acionáveis sobre o CRM e campanhas de marketing.
Análise de Entregabilidade
Monitoramos o desempenho dos seus e-mails para garantir que eles cheguem às caixas de entrada dos seus clientes através de análises que verificam a "saúde" dos seus e-mails em diferentes provedores de internet.
Data Science
Desenvolvemos modelos avançados de clusterização, propensão de compra, churn e CLTV (Customer Lifetime Value), através de estudos aprofundados de Data Science, permitindo previsões estratégicas e otimização contínua.
Parcerias
Somos parceiros das principais plataformas de CRM do mercado e possuímos todas as certificações para operá-las, comprovando toda a expertise do nosso time composto por profissionais que estudam o cenário da marca para desenvolver as melhores estratégias de comunicação em canais diretos como e-mail, Push App, SMS e WhatsApp.
SOBRE A PMWEB
Somos CRM.
Somos a principal consultoria full-service de CRM da América Latina, com quase 30 anos de trajetória. Com base em nossa metodologia própria de lifecycle marketing, entregamos serviços de qualidade que atendem de ponta a ponta toda a jornada de relacionamento com o cliente das principais marcas de varejo, aviação, grocery, health, indústria e serviços financeiros, dentro e fora do Brasil.
Aposte no poder do CRM e transforme cada interação em um relacionamento único e duradouro.
Transformamos dados em conexões reais, unindo tecnologia, conteúdo e design para criar interações personalizadas e estratégicas. Nosso compromisso é construir relações de confiança, gerar experiências envolventes e impulsionar resultados através de uma visão completa dos seus clientes.
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