Mudanças no Microsoft Outlook 2025

O Microsoft Outlook mudou!

Em um esforço contínuo para aumentar a segurança das caixas de entrada e combater fraudes como phishing e spoofing, a Microsoft anunciou novos requisitos obrigatórios de autenticação de e-mail. Essas regras visam especificamente remetentes de alto volume que enviam mensagens para os provedores da Microsoft. 

Por que a mudança e quem é afetado? 

Seguindo uma tendência já estabelecida por gigantes como Google e Yahoo em 2024, a Microsoft está reforçando suas defesas. O objetivo principal é proteger os usuários, garantir que e-mails legítimos cheguem ao destino e manter a confiança no ecossistema de e-mail. Conforme citado pela Comunidade Técnica da Microsoft, “o Outlook está trabalhando arduamente para proteger as caixas de entrada e manter a confiança no nosso mundo digital.” 

As novas regras aplicam-se diretamente a qualquer domínio que envie mais de 5.000 e-mails por dia para endereços Outlook.com, Hotmail.com, Msn.com, Windownslive.com ou Live.com. Nesse sentido, a Microsoft recomenda fortemente que todos os remetentes adotem essas práticas para melhorar a segurança e a entregabilidade geral. 

Quais são os requisitos obrigatórios? 

A partir do prazo estipulado, os remetentes de alto volume deverão cumprir rigorosamente os seguintes requisitos de autenticação: 

1. SPF (Sender Policy Framework): 

● Um registro DNS que lista os servidores de e-mail autorizados a enviar mensagens em nome do seu domínio. 

● Deverá estar corretamente configurado e publicado no DNS, incluindo todos os IPs de envio autorizados. A validação SPF deve ser aprovada para os e-mails enviados. 

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail): 

● Adiciona uma assinatura digital aos e-mails, garantindo que o conteúdo não foi alterado em trânsito e verificando a autenticidade do domínio remetente. 

● A assinatura DKIM deve ser válida e aprovada para os e-mails enviados por remetentes de alto volume. 

3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): 

● Um protocolo que utiliza SPF e DKIM para autenticar e-mails e define uma política sobre como os servidores de recebimento devem tratar e-mails que falham na autenticação.

Exigência: 

○ É obrigatório ter um registro DMARC publicado no DNS.

○ A política DMARC deve ser, no mínimo, p=none e preferencialmente p=reject. 

○ Alinhamento DMARC: Pelo menos um dos métodos (SPF ou DKIM) deve não apenas passar na validação, mas também estar alinhado com o domínio presente no cabeçalho “De:” (o endereço que o destinatário vê). A Microsoft enfatiza que a configuração correta é crucial – erros de sintaxe ou desalinhamentos podem levar à não conformidade. 

A partir de quando começa a valer e consequências? 

A Microsoft definiu uma data para a adoção e aplicação destas regras: 

● 5 de Maio de 2025: Início da Aplicação (Pasta de Lixo Eletrônico) – E-mails enviados por remetentes de alto volume que não cumprirem os requisitos de autenticação começarão a ser direcionados para a pasta de Lixo Eletrônico (Spam) dos destinatários. 

● Data a ser definida (TBA): Rejeição Total – Em uma fase futura, a Microsoft planeja rejeitar completamente os e-mails não conformes, impedindo sua entrega para proteger os usuários contra fraudes. 

Melhores Práticas Adicionais para Conformidade e Entregabilidade

Além dos requisitos técnicos de autenticação, a Microsoft incentiva a adoção de melhores práticas gerais de envio, alinhadas com as diretrizes de outros provedores: 

● Endereços de Remetente Válidos: Use endereços “De:” e “Responder a:” legítimos e que sejam monitorados. 

● Opções Claras de Cancelamento de Inscrição: Forneça links fáceis de encontrar para cancelar a inscrição (unsubscribe) em e-mails de marketing ou comerciais. 

● Higiene da Lista de E-mails: Mantenha suas listas de contatos atualizadas, removendo regularmente endereços inválidos ou inativos para reduzir taxas de rejeição (bounces). 

● Linhas de Assunto Claras e Honestas: Evite linguagem enganosa; use assuntos concisos e relevantes para o conteúdo.

Conclusão

As novas diretrizes da Microsoft representam um passo significativo na padronização da segurança de e-mail. Para remetentes de alto volume que se comunicam com usuários do Outlook.com, Hotmail.com, Msn.com, Windownslive.com ou Live.com, a implementação correta de SPF, DKIM e DMARC, juntamente com o cumprimento do alinhamento DMARC, não é mais opcional.

É crucial iniciar a revisão e os ajustes necessários para evitar que suas mensagens acabem no lixo eletrônico ou sejam futuramente rejeitadas. 

O monitoramento constante dessas mudanças é extremamente importante pois nem todas as plataformas vem com as configurações prontas na implementação.

Assim como em 2024, quando mudanças foram feitas para o Gmail e o Yahoo, a Pmweb possui um time 100% focado no acompanhamento desses movimentos e monitoramento para que tudo esteja em conformidade. Não deixe que suas comunicações não cheguem aos seus clientes, entre em contato conosco e saiba o que o time de Entregabilidade da Pmweb pode fazer pelo seu negócio.